請求書に関するお問い合わせ

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請求書に関するお問い合わせ

お客様の請求情報の変更、WEB請求送付アドレスの変更等を受け付けております。
ご請求先の情報変更に関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせ内容を当社で確認の上、登録情報を変更させていただきます。

万が一不明な点があった場合、メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お問い合わせ対応時間:10:00~12:00、13:00~17:30(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇・GWを除く)

※解約をご希望される場合は、サポート宛てにご連絡いただきますようお願い致します。

注意事項

システムの関係上、変更内容の反映は以下の通りです。

▼請求書情報の変更・支払方法の変更
 毎月25日までの申請:翌月発行分から変更
 毎月26日以降の申請:翌々月分から変更
(※25日が土日祝日の場合は前営業日が期限)
(例)23/4/26にお問い合わせ申請→6月請求書から反映

▼WEB請求アドレスの変更
 最終営業日12:59までの申請:翌月発行分から変更
 最終営業日13時以降の申請:翌々月分から変更
(※最終日が土日祝日の場合は前営業日が最終営業日)
(例)23/4/28 12時にお問い合わせ申請→5月請求書から反映

▼契約譲渡の場合
 1日~10日までの申請かつ25日までに書類到着:翌月発行分から変更
 11日以降の申請、25日以降に書類到着:翌々月分から変更
(例)23/5/10に手続き申請、書類原本が20日到着→6月請求書から反映

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

記載例

例1)請求書情報の変更 担当者の変更に伴い、請求書の宛名を変更希望です。
【旧】管理部 宛 アドレス:kanri@slab.co.jp
【新】経理部 宛 アドレス:keiri@slab.co.jp
《 部署・メーリス宛の登録にご協力をお願いします 》

例2)アドレスの変更 担当者の変更に伴い、メール送信先を変更希望です。
【旧】マーケティング部 田中 一郎宛 送付先アドレス:abcd@slab.co.jp
【新】オフィスグループ 御中 送付先アドレス:maillist@slab.co.jp

例3)移転の為、顧客情報・請求書送付先情報すべての変更
【旧】〒100-0000 旧住所(ビル名/番号まですべて)・電話番号・担当部署・氏名
【新】〒123-4567 新住所(ビル名/番号まですべて)・電話番号・担当部署・氏名

例4)契約譲渡の為、社名と支払方法の記載(その他顧客情報は書類に記入のため入力不要)
【旧】株式会社ABCD 支払方法:振込
【新】WXYZ株式会社 支払方法:「口座振替」または「振込(支払サイトも)」
※振込の場合は、必ず支払サイトもお忘れなくご記入ください(例:月末締め翌月末払い)

例5)お支払い方法または、支払サイトの変更 ・支払方法の変更:
【旧】振込→【新】口座振替 に変更希望 ・支払サイトの変更:
【旧】月末締め翌月末払い→【新】月末締め当月末払い ・引落先を別口座に変更を希望
※振込の場合は、必ず支払サイトもお忘れなくご記入ください(例:月末締め翌月末払い)

例6)請求書内容について確認したい、請求書のダウンロードができなかった等

原本の郵送について

大変お手数ですが、変更申請に必要な書類を弊社宛にご郵送をお願いいたします。
書類到着を確認の上、申請内容が完了致します。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

〒163-0919
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F
クラウドサーカス株式会社 口座振替担当 宛

*【口座振替依頼書】在中 等